Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

Naše recenze z nákupního portálu

Avatar Pavel Š.
26.05.2022
2.502.502.502.502.50
Celkový názor:
Přehlížejí info v objednávce! A to někdy bývá docela zásadní.
Avatar klaudius t.
10.05.2022
5.005.005.005.005.00
Výhody:
rychlé dodani objednavky
Celkový názor:
vřele všem doporučují tento obchod jsov ok.
Avatar Vítězslav V.
29.04.2022
5.005.005.005.005.00
Výhody:
perfektní komunikace objednávka vellmi rychle vyřízena
Avatar I T.
26.04.2022
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Rychlé vyhledání zboží, zboží odpovídalo originálu.
Avatar Vítězslav N.
21.04.2022
5.005.005.005.005.00
Výhody:
Rychlost Zajímavý sortiment za zajímavé ceny

Pokud chcete reklamovat případně vrátit či vyměnit objednané zboží vyplňte prosím tento formulář

najdete v histotrii objednávek případně v pravém horním rohu faktury

poznámka / v případě požadavku na vrácení platby zde uveďte své číslo účtu

Reklamace / vrácení zboží

Pokud chcete zrušit / případně změnit objednávku - volejte expedici na číslo 487 752 624 ... e-maily se mnohdy vyřizují s několikahodinovým zpožděním! Lze tím předejít zbytečným výměnám a reklamacím zboží.

Pokud chcete reklamovat / vrátit / vyměnit zakoupené zboží, je nezbytně nutné vyplnit tento formulář a poslat ho spolu se zbožím (na reklamaci / vrácení /výměnu).  Bez tohoto vyplněného formuláře nebude reklamace / vrácení / výměna řešena dokud tento vyplněný formulář nedodáte.

Pokud máte dotaz k průběhu vaší reklamace kontaktujte nás na tuto mailovou adresu: reklamace@sema-for.cz
 
formulář ke stažení

Reklamační podmínky

Prodávající: PRODEJNA SEMAFOR , Komenského 295, 471 54 Cvikov , IČ: 63779293

Kupující: subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.

  1. Vykazuje-li zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je zboží kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě je třeba sepsat s příslušným pracovníkem přepravní služby reklamační protokol a tento poslat na naši adresu. Tímto zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného plnění prodávajícím.
  2. V případě, že kupující zjistí po převzetí mechanické poškození zboží i když není transportní obal zjevně poškozen, musí toto kupující prodávajícímu oznámit ve lhůtě do 2 dnů od převzetí zboží telefonicky na 487 752 624 nebo mailem na shop@sema-for.cz
  3. V případě, že se v záruční době vyskytnou vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Zboží je třeba poslat nebo dopravit do provozovny prodávajícího. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu, případně prodejku nebo jejich kopie. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona.

Vyřízení Reklamace

Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího.

  • reklamace je vyřízena ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.  Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Pokud reklamované zboží nelze v zákonné lhůtě opravit ani vyměnit za jiné, má odběratel právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení kupní ceny.
  • Kupující zašle nebo dopraví osobně reklamované zboží na adresu prodávajícího. A vyplní a přiloží následující formulář
  • Prodávající po řádném vyřízení reklamace zašle opravené zboží na adresu kupujícího.
  • Záruka se nevztahuje na poškození, které vznikne vlivem nevhodného zabalení zboží při přepravě k prodávajícímu.
  • Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
    • porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud je výrobek těmito opatřen
    • používání zboží v nevhodných podmínkách.
    • u dotykových skel a lepených displejů záruka zaniká v momentě jejich nalepení (tzn. odlepení ochranných folií u oboustranných lepicích pásek). Displej či dotykové sklo je tedy nutné před montáží důkladně otestovat. Po montáži se již nedá prokázat zda k závadě došlo špatnou manipulací se zařízením nebo selháním náhradního dílu.

Změny reklamačního řádu vyhrazeny. 
Pokud si přejete zboží reklamovat, kontaktujte nás.

Podrobnější informace k reklamacím a vracení zboží ve lhůtě 14 dnů naleznete v našich obchodních podmínkách ZDE